شعور مشتری در بازاریابی

مدت زیادی است که برخی تبلیغات شرکت ها و اشخاص در کانال های تلگرام و اینستاگرام برایم آزار دهنده شده اند، تبلیغ کنندگان برای جلب مشتری از الفاظ عجیب و غریبی استفاده می کنند که حتی تولید کننده محصول هم چنین ادعایی را نداشته است.

برای مثال، هم شرکت گارمین و هم شرکت سونتو دو شرکت مدعی و رقیب در تولید ساعت های ورزشی تخصصی و ساعت های هوشمند هستند، اگر به سایت این دو شرکت سر بزنید هیچ کلمه ای که معنی “سلطان طراحی”، “ساعت هیولا” ، “دنیای آدرنالین” و “مافیای طراحی” را بدهد مشاهده نمی کنید.

مشتریان امروز بسیار آگاه هستند و این الفاظ ممکن است چند نفر نوجوان بی تجربه را جذب کند ولی مشتری تحصیل کرده و با دانش به این الفاظ بی معنی توجه ای نمی کند و دنبال کاربردهای ساعت در زندگی روزمره و فعالیت ورزشی خود خواهد بود.

نکته دیگری که بسیار برای شخص من آزار دهنده بوده و هست غلط های املایی بسیار زیادی است که نشان دهنده بی اطلاعی و بی سوادی برخی از فروشندگان دارد . به چند نمونه زیر دقت کنید :

حال سوال من این است: فروشنده ای که به شعور مشتری خود احترام نمی گذارد می تواند قابل اعتماد باشد؟